Киберсигурност в застраховането – ключови рискове
„Киберсигурност в застраховането“ вече не е просто технически въпрос, а стратегически приоритет за целия сектор. Секторът съхранява огромни обеми чувствителни данни – лична информация, номера на полици и финансови досиета, което го превръща в предпочитана мишена за киберпрестъпници.
В експертен анализ „Киберсигурност в застраховането: реални уязвимости, регулации и какво значи това за България“ беше посочено, че supply chain атаките, уязвимите трансфери на данни и злоупотребата с легитимни акаунти са най-сериозните рискове за индустрията.
Основни предизвикателства за застрахователите
- Supply chain атаки – Застрахователните компании работят с множество посредници и доставчици. Всеки партньор е потенциална врата за кибератаки, особено когато липсват ефективни контроли върху достъпа и обмена на данни;
- Изтичане на данни – Личните данни на клиентите – ЕГН, адреси, имейли и номера на полици – са ценен ресурс за извършване на identity theft и финансови измами. Един пробив може да нанесе дълготрайни щети на доверието към марката;
- Рансъмуер и атаки без зловреден код – Съвременните атаки често се извършват без внедряване на зловреден код. Нападателите използват легитимни акаунти и привилегии, за да получат достъп и да изнудват компаниите след кражба на данни;
- Регулаторен натиск – DORA и NIS2 – Европейските регулации DORA и NIS2 изискват от застрахователите да доказват оперативна киберустойчивост, да управляват риска от трети страни и да докладват инциденти в кратки срокове. Това поставя българските компании под силен контрол от регулатора и изисква реални действия, не само политики на хартия.
Какво трябва да предприемат българските застрахователи?
- Инвентаризация на доставчици: създаване на регистър на всички ICT партньори и интеграции;
- MFA и строг контрол на достъпа: задължително многофакторно удостоверяване за служители и брокери;
- DLP и мониторинг: системи за откриване на аномалии при трансфер или експорт на данни;
- Сценарии за реагиране: редовни тестове за готовност при пробив и ясни комуникационни планове към клиенти;
- Обучения: служителите и партньорите трябва да разпознават социално инженерство и фишинг атаки.
📊 Допълнителни измерения на киберсигурността в застраховането
| Категория на риска | Как се проявява в застраховането? | Препоръчителни действия за намаляване на риска |
|---|---|---|
| Човешки фактор | Ниска кибер грамотност, използване на слаби пароли, фишинг | Обучения, симулации на атаки, политики за силни пароли |
| Непрозрачни процеси при аутсорсинг | Част от обработката на данни се извършва от външни фирми | Договори с ясни отговорности, контрол на достъпа, одити |
| Забавено докладване на инциденти | Забавяне над допустимите срокове (по DORA/NIS2) → глоби, репутационни щети | Автоматизация на докладването, вътрешни протоколи и обучен отговорен екип |
| Липса на ротация в админ достъпа | Едни и същи хора дългосрочно имат привилегии → риск при компрометиране | Политика за ротация и разделение на достъпа по роли |
| Използване на остарели системи | Наследени IT платформи с уязвимости → лесни за експлоатиране | План за технологична модернизация и редовни пентестове |
| Недостатъчна проследимост и логове | Липса на логове при атака → трудна реакция и възстановяване | Внедряване на SIEM системи и централизирано логване |
Киберсигурност в застраховането – директно свързана с доверието на клиентите и стабилността на целия сектор. За да отговорят на новите регулаторни изисквания и да намалят риска от пробиви, българските застрахователи трябва да изградят холистична стратегия, която включва технологии, процеси и култура на сигурност. Както беше подчертано в експертния анализ, публикуван през 2025 г., „най-голямата уязвимост не е в кода, а в неконтролирания достъп“.
Често задавани въпроси
Какво означава DORA за застрахователите в България?
Отговор: DORA (Digital Operational Resilience Act) задължава застрахователните компании да гарантират своята цифрова устойчивост чрез стриктно управление на ИТ рискове, постоянен мониторинг на доставчици и докладване на инциденти в срок до 72 часа. Изискванията обхващат не само ИТ отдела, а цялата организация.
Защо supply chain атаките са особено опасни за застрахователния сектор?
Отговор: Застрахователните компании работят с множество външни доставчици – брокери, ИТ фирми, CRM платформи и други. Всеки външен партньор, ако не е адекватно защитен, може да се превърне в „задна врата“ за кибератака, която компрометира централната система на застрахователя.
Какво значи „атака без зловреден код“ и защо е трудна за откриване?
Отговор: Това са атаки, при които нападателят използва легитимни акаунти, административни привилегии или наличен софтуер в системата, без да въвежда зловреден код. Поради това действията изглеждат напълно нормални, но всъщност позволяват достъп до чувствителни данни и правят атаката трудна за откриване.
